一般社団法人 伶楽舎（以下，「本団体」といいます。）は，個人情報の重要性を認識し，関係法令及びガイドライン等を遵守することはもとより，個人情報の取扱いに伴う個人の権利利益及びプライバシーの侵害の防止について，必要な措置を講ずるよう努めます。

本団体は，本ウェブサイト上で提供するサービスや演奏会等で実施するアンケートにより取得するお客様の個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

 

１ 個人情報とは

個人情報とは「特定の個人を識別できる情報」を指すものとし，具体的には，公演や演奏活動に関するお問合せ，チケットやCD・DVD等の購入のお申込みの際にいただく，氏名，住所，年齢，生年月日，性別，職業，趣味，電話番号，FAX番号，メールアドレス，クレジットカードの情報等，お客様を特定できる情報すべてを指します。

なお，クッキー（サーバ側で利用者を識別するために，サーバから利用者のブラウザに送信され，利用者のコンピュータに蓄積させる情報）は，ユーザビリティーの向上を目的とする内容に限定するものであり，個人情報は一切含みません。

 

２ 個人情報を収集・利用する目的

ご提供いただいた個人情報は，下記の目的で利用させていただきます。

（１）お申込みいただいたチケットやCD・DVD等の発送及び代金決済。

（２）購入いただいたチケットを用いて会場に入場する際の本人確認。

（３）本団体の活動に関連する情報のご案内等の電子メール，ダイレクトメールその他の送付。

（４）本団体の活動報告として，公演等で頂戴した「感想」「寄せ書き」や，演奏会場で撮影した「写真」の本ウェブサイト、伶楽舎SNS上での掲載（但し，予め公開の同意を得たものに限る）。

（５）お客様へのサービス内容向上のためのご意見聴取やアンケートの実施。

（６）お客様へのサービスの向上や新たなサービスの開発の参考とするため，個人を識別又は特定できない態様等にて集計した統計資料の作成及び公表，それらを用いたマーケティング分析。

（７）お客様に個別にご了解いただいた利用目的。

 

３ 個人情報の第三者への提供又は開示

ご提供いただいた個人情報は，以下の場合を除き，第三者に提供又は開示いたしません。

（１）お客様の同意がある場合。

（２）お客様個人を特定できない状態で開示する場合。

（３）代金決済に必要な個人情報を金融機関やクレジットカード会社と交換する場合。

（４）購入いただいたチケットを用いて会場に入場する際の本人確認のため，公演主催者及び会場運営者に個人情報を提供する場合。

（５）法令に基づく場合。

（６）本人又は公衆の生命，健康，財産等の重大な利益を保護するために必要な場合。

 

４ 個人情報の安全管理措置

ご提供いただいた個人情報は，不正なアクセス，情報の紛失，改ざん，漏洩等が生じないよう厳重なセキュリティ対策を講じ，個人情報取扱管理者の責任の下で安全な管理を徹底します。

サービスの維持・運営上，必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合は，個人データの安全な管理が徹底されるよう委託先と契約を結び，委託先に対する適切な監督を行います。

 

５ 個人情報の開示，訂正，変更，利用停止，削除について

ご提供いただいた個人情報は，お客様から開示，訂正，変更，利用停止，削除のお申し出があった場合には，ご本人の意思であることを確認した上で，対応いたします。

ただし，ご本人又は第三者の生命，健康，財産等を害するおそれがある場合，当団体の業務の適正な実施に著しい支障を生じる場合，又は法令に違反することになる場合は，その全部又はその一部のご請求に応じられないことがあります。

 

６ プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は，法令その他必要に応じて，お客様に通知することなく，変更することがあります。

変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

 

７ お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記までお願いいたします。

 

【令和6年2月10日制定】